1. Quem somos
Divina Mudanças e Transportes LTDA, CNPJ 54.494.963/0001-18, com sede em Rua Nair Pentagna Guimarães, 300, Belo Horizonte/MG, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder seus contatos e prestar nossos serviços de mudança e frete:
- Nome e telefone (quando você nos envia mensagem pelo WhatsApp)
- E-mail (quando você nos contata por e-mail)
- Endereço de origem e destino (para orçamento de mudança/frete)
- Dados de navegação anônimos (cookies de análise — Google Analytics, se ativado)
3. Como usamos seus dados
Os dados são usados exclusivamente para:
- Responder seu contato e elaborar orçamento
- Executar o serviço de mudança/frete contratado
- Emitir nota fiscal, contrato e CT-e quando aplicável
- Melhorar nosso atendimento e site (dados anônimos)
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros não envolvidos no serviço contratado.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Equipe interna que executa o serviço (motoristas, ajudantes)
- Companhia seguradora (apenas o necessário para emissão da apólice)
- Autoridades fiscais e ANTT, quando exigido por lei
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incorretos
- Exclusão dos seus dados (após o término da relação contratual)
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco em contato@divinamudancas.com.br.
6. Cookies
Usamos cookies para análise de tráfego (Google Analytics, quando ativado) e para o funcionamento do site. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
7. Segurança
Tomamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado. Comunicações pelo WhatsApp usam criptografia ponta-a-ponta.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças significativas serão comunicadas no site.
9. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: contato@divinamudancas.com.br · WhatsApp (31) 99925-0936.